Péssima em todos os aspectos
Não resolvido
Recife - PE
28/04/2025 às 20:33
ID: 215828285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEngana clientes, material de péssima qualidade, falta suporte,apartamentos com vazamentos desde os primeiros meses, fissuras, garantia de péssima qualidade com serviços mal feitos.
O Condominio Ecovila é um pesadelo real!
Já teve o desastre com a área de laser, agora estão colocando a cisterna com risco de desabamento, devido as obras do NOVO CONDOMÍNIO que estão fazendo abaixo.
Não pensam nos clientes, só querem vender.
Não COMPREM, IRÃO SE ARREPENDER.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 11:55
Prezada Renata Suellen,
Ressaltamos que o setor técnico e a área de atendimento ao cliente da construtora sempre atenderam às solicitações do condomínio em relação às áreas comuns, como também às solicitações dos condôminos em relação à área privativa, sempre foi prestado o devido suporte.
No entanto, é importante ressaltar que muitos dos chamados são relacionados à falta de manutenção dos sistemas que compõe o apartamento e áreas comuns. Todos os clientes recebem o manual para executar as manutenções periódicas, contudo, não seguem as normas.
Em relação à área de lazer, a construtora realizou todo suporte ao condomínio para que fosse revitalizada. Sobre o talude, a prefeitura do município de Jaboatão dos Guararapes reconstruiu a proteção, devolvendo a solidez e segurança da estrutura.
Por fim, firmamos nosso compromisso perante os nossos clientes.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 08:03
Eles tornaram o meu sonho da casa própria o PIOR PESADELO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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