Residential Ecovila
Respondida
Recife - PE
28/04/2025 às 23:59
ID: 215840515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA contrutora não se responsabiliza e não realiza as manutenções no condomínio Ecovila Yapoatan é com isso os moradores vem sofendo com o descaso desta construtora, cada vez mais temos que action at judicialmente. E não conseguimos ver um real interesse em resolver os problemas. A barreira principal do condomínio ruiu e agora a segunda apresenta problemas e nada é feito!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:06
Prezado Renato André,
Ressaltamos que o setor técnico e a área de atendimento ao cliente da construtora sempre atenderam às solicitações do condomínio em relação às áreas comuns, como também às solicitações dos condôminos em relação à área privativa, sempre foi prestado o devido suporte.
No entanto, é importante ressaltar que muitos dos chamados são relacionados à falta de manutenção dos sistemas que compõe o apartamento e áreas comuns. Todos os clientes recebem o manual para executar as manutenções periódicas, contudo, não seguem as normas.
Em relação ao talude, a prefeitura do município de Jaboatão dos Guararapes reconstruiu a proteção, devolvendo a solidez e segurança da estrutura.
Por fim, firmamos nosso compromisso perante os nossos clientes.