Fez Antecipação sem autorização

Prezada Márcia,

Recebemos sua manifestação e entendemos perfeitamente sua busca por informações da empresa.

Verificamos em nosso sistema e, no momento, seu nome não está cadastrado como pessoa autorizada a tratar de assuntos da empresa. Por isso, não foi possível dar seguimento ao seu atendimento.

Vimos que você nos enviou uma procuração particular, o que é ótimo! Agradecemos o envio. No entanto, para que você possa representar a empresa legalmente, precisamos que essa procuração seja pública, ou seja, registrada em cartório pela empresa. Essa é uma exigência para garantirmos a segurança das informações da empresa.

Assim que você tiver a procuração pública em mãos, por favor, nos envie uma cópia para que possamos atualizar o cadastro e dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu contato. Estamos à disposição.

Cordialmente,

Equipe Muvi pay

Bom dia

Abri uma reclamação de antecipação não autorizada, encaminhei procuração com assinatura digital, por gentileza, encaminhem para o jurídico de vocês, pois essa procuração com assinatura digital é autêntica e válida.

Emanuel Messias Alves Santana assinou nos dando poderes para representá-lo
perante as operadoras e administradoras de cartão de crédito e débito, adquirentes, subadquirentes, vouchers, meios de pagamento e afins, podendo portanto solicitar todo e qualquer documento, e realizar quaisquer negociações relativas à operação contratada, visando defender seus interesses e representá-lo em recuperações de crédito.

O Estabelecimento já entrou em contato com o Banestes e autorizou junto ao banco que eu resolva sobre a cobrança indevida.

No aguardo. Obrigada

Bom dia

Prezados

Ainda não tive retorno dessa tratativa. Estamos aguardando.

Obrigada

Continuo aguardando a conclusão da tratativa.
No aguardo

Olá Márcia,

Tudo bem?! Esperamos que sim!

Ressaltamos que a tratativa de sua demanda registrada neste canal Reclame Aqui, foi realizada através da demanda Bacen sob protocolo -N*******.

Desta forma, informamos que a demanda foi encerrada.

Atenciosamente,

Equipe Banese Card

Não tive retorno nem do Bacen, nem pelo reclame aqui