Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

09/04/2024 às 15:22

ID: 186403221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um imóvel na planta e contratei a Munari para realização dos móveis do mesmo. Peguei as chaves do apartamento em Agosto/23. Dia 25/08/23 foi realizada a primeira etapa de medição pela Munari, dos ambientes que já estavam disponíveis dentro do apartamento. A segunda etapa da medição foi em 24/10/23.
Conforme contrato assinado, o prazo de entrega era de 60 dias úteis após medição, sendo assim, os ambientes iniciais deveriam ter sido entregues até 23/11/23 e os demais até 22/01/24.
Em 19/12/23 foram iniciadas as montagens de três ambientes, sem finalização até hoje (09/04/24).
Os demais ambientes, foram iniciados em 26/03/24 e também seguem sem finalização até hoje (09/04/24).

Além de todo o atraso para a entrega, a empresa faz um total descaso, não aparecendo no apartamento por dias e dias, não passando uma posição mínima sobre as atividades e cronograma e nem mesmo me posicionando sobre uma estimativa para finalização, sempre com a desculpa de que a mão de obra é ruim.

Estou desde Dezembro tentando mudar, tendo prejuízos absurdos pelo atraso, irresponsabilidade e falta de profissionalismo da Munari.
Dessa forma, não vejo mais saída para resolução deste problema, me obrigando a partir para outras ações.

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Consideração final do consumidor

18/09/2024 às 17:13

Só tive momentos horríveis na contratação dos serviços deles!
Experiência péssima!
Atendimento ao cliente inaceitável.
Zero profissionalismo, bem amadores mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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