Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2016 às 12:17

ID: 16606729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Selecionei um produto diferente, pois não encontrei nenhum item que tivesse espelho de carro.



Há 6 meses comprei um espelho de colocar no banco traseiro do carro para conseguir ver o meu bebê enquanto dirijo.

O espelho estava em perfeito estado, quando um dia de muito calor fez com que o espelho estufasse e a imagem que era perfeita ficou toda destorcida.

Como eu comprei na Alô Bebê da Brasleme, fui até a loja e pedi que trocassem o produto, mas a loja se recusou dizendo que o prazo de 1 mês já havia passado.



Estou procurando o fabricante, pois o dano foi causado por uma sensibilidade do produto. Espero ter um espelho novo para poder ver meu bebê, pois estou dirigindo sem poder ver o bebê no banco de trás.



Obrigada

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2016 às 17:41

Caso sendo solucionado direto com a consumidora.



Liliane Lima

Réplica do consumidor

04/02/2016 às 12:07

Como? Até agora não recebi nehuma ligação ou e-mail para solução.

Réplica da empresa

05/02/2016 às 14:00

Prezada Fernanda,



Conforme nos falamos ontem, enviei dois e-mails para o endereço de e-mail que deixou cadastrado, um no dia 04/02 às 17h40 e outro ontem, 05/02 às 14h17, por favor verificar se entrou como spam.



Aguardo sua resposta para darmos andamento e solução pra essa questão.



Atenciosamente,



Liliane Lima

Consideração final do consumidor

06/07/2020 às 18:24

O produto foi trocado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10