Compra de roupas
Respondida
Hortolândia - SP
09/05/2025 às 10:57
ID: 216660591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 conjuntos de roupas, mandei mensagem para o responsável para verificar como poderia acompanhar o meu pedido, pois quando eu clicava em acompanhar a página do site dava erro e o mesmo não respondeu o pedido foi confirmado dia 28 de abril e até o momento ninguém me responde já questionei várias vezes e passei email, porém nada ainda, vi que eles mudaram totalmente o perfil as postagens, gostaria de alguma forma o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 17:37
Olá! Sentimos muito por toda essa situação.
Pelo que você descreveu, infelizmente, tudo indica que você possa ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] de outras paginas que usam nossas imagens. Temos recebido muitos relatos de páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam nossas imagens e nosso nome indevidamente para aplicar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que todas as mensagens enviadas ao nosso WhatsApp oficial e ao nosso e-mail são respondidas diariamente. Por isso, pedimos que entre em contato com a gente pelos nossos canais oficiais, para que possamos verificar direitinho o seu caso e confirmar se realmente foi realizada alguma compra em nosso site.
Você pode nos chamar pelos seguintes contatos:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para te ajudar com o que for preciso!