Comprei um produto e não recebi
Em réplica
Guarulhos - SP
28/04/2023 às 11:21
ID: 163704797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto através de uma propaganda no instagram, cujo prazo era de até 12 dias úteis. A compra foi efetuada em 30/03.
O produto era da marca Lupo e gerou um codigo de rastreio vindo da China (o que não entendi). Esse suposto código de rastreio foi entregue e retirado por alguém no Rio de janeiro, local totalmente diferente do endereço da minha residencia e a Empresa simplesmente não responde o que me leva a crer que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 16:27
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua solicitação e estamos tentando solucionar o seu problema com agilidade
Infelizmente houve uma pequena instabilidade em nosso suporte, pedimos desculpas pela falta de retorno. Entre em contato com o nosso suporte Via WhatsApp *******
Atenciosamente,
Suporte | Mundão das Ofertas
Réplica do consumidor
28/04/2023 às 16:52
Estou tentando emviar mensagem no whatsapp indicado, mas a mensagem não chegar a ser entregue no destino
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 11:44
Consegui mandar mensagem no Whatsapp, me foi prometido que em 4 dias úteis(contados a partir de 28/04) eu teria o produto, o que até agora não aconteceu, ou seja CONTINUO SEM RECEBER MEU PRODUTO!!!
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 17:34
continuo sem receber o produto que comprei e paguei, é uma vergonha esse site ainda estar no ar enganando os consumidores