Pedido não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2023 às 15:23
ID: 163659235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 30/03/*******, recebi a confirmação com o código de rastreamento, a encomenda do ******* consta como entreguem em outra cidade, no página da compra não tem opção de contato direto e o e-mail de contato informado parece não ser válido (retornou).
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 16:24
*******
Olá, tudo bem?
Acabamos de verificar em nosso sistema que realmente houve um problema com o seu pedido. Isso ocorreu pois o sistema da logística trocou o código do seu pedido e o mesmo foi enviado para outro endereço. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e já solicitamos ao nosso centro de logística o envio com urgência para o próximo dia útil.
Assim que enviado, retornaremos com o código de rastreio.
Entre em contato com o nosso suporte Via WhatsApp *******
Atenciosamente,
Suporte | Mundão das Ofertas
Réplica do consumidor
14/05/2023 às 17:06
Wpp de Suporte não responde mais, site não está mais no ar. Pelo visto um site de [Editado pelo Reclame Aqui].