Produto não entregue
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/04/2023 às 16:34
ID: 163727511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviarão uma oferta pelo Instagram de uma lavavadora de alta pressão, comprei e não recebi o produto e consta nos correios como entregue em outro endereço e outro estado e não foi enviado no meu nome, mim informaram o código de rastreio errado ,quero o Reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 09:30
Olá, tudo bem?
Acabamos de verificar em nosso sistema que realmente houve um problema com o seu pedido. Isso ocorreu pois o sistema da logística trocou o código do seu pedido e o mesmo foi enviado para outro endereço. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e já solicitamos ao nosso centro de logística o envio com urgência para o próximo dia útil.
Assim que enviado, retornaremos com o código de rastreio.
Atenciosamente,
Suporte | Mundão das Ofertas
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 16:40
Vocês informaram que no dia 03/05 estaria enviando o produto e informando o código de rastreamento e até agora isso não foi cumprido, porque?
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 20:14
quero saber quando vocês vão enviar meu produto ja se passaram 6 meses e ate hoje não tive retorno.