Atendimento inadequado e cobrança indevida

Olá,

Agradecemos pelo seu contato, porém acreditamos que tenha ocorrido um equívoco no envio da mensagem. A empresa mencionada no seu relato, a Mundimar, não possui qualquer vínculo com a MUNDI ADMINISTRADORA, que é a administradora/gestora que representamos.

Reforçamos que a MUNDI atua de forma independente e não realiza atendimentos, cobranças ou serviços em nome da Mundimar. Sua mensagem trata de situações que não correspondem à nossa operação, e por isso não conseguimos intervir.

Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável para que possa registrar sua reclamação e obter a solução necessária.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os serviços que prestamos.

Trata-se da empresa Mundimar Documentos e Gestão de Negócios LTDA, inscrita no CNPJ ***** a mesma empresa que, de forma contraditória, agora tenta se desvincular da própria responsabilidade.
A tentativa de esquivar-se do problema não causa surpresa alguma. Vindo de uma empresa que não responde a intimações judiciais, não apresenta esclarecimentos quando formalmente questionada e ignora determinações do juízo, esse tipo de postura apenas confirma o padrão de conduta adotado.
Em vez de enfrentar a situação com transparência e respeito, a empresa opta pelo silêncio e pela negação, demonstrando total descaso não apenas com o consumidor, mas também com o Poder Judiciário. Tal comportamento levanta sérias dúvidas quanto à seriedade, à ética e à confiabilidade dos serviços oferecidos.
Diante disso, fica o alerta claro e necessário: antes de contratar qualquer serviço dessa empresa, pense duas ou três vezes. A forma como lida com problemas e responsabilidades diz muito mais sobre uma empresa do que qualquer promessa feita no momento da contratação.

Prezados,

Esclarecemos que há um equívoco evidente na manifestação apresentada.
A empresa Mundimar Documentos e Gestão de Negócios LTDA, sediada em São Paulo, não se confunde e não possui qualquer vínculo jurídico, societário ou operacional com a Mundi Administradora, sediada em Curitiba.

O assunto mencionado não diz respeito à Mundi Administradora, motivo pelo qual as alegações direcionadas a esta empresa são totalmente indevidas. Trata-se, portanto, de tentativa de imputar responsabilidade a quem não possui qualquer relação com os fatos narrados.

Diante disso, solicitamos que as informações sejam devidamente verificadas e que o comentário equivocado seja retirado. Na hipótese de manutenção da publicação, a questão será tratada pelas vias jurídicas cabíveis, a fim de resguardar os direitos e a imagem da empresa.