Falta de suporte do síndico e ausência de transparência na prestação de contas da Mundi
Não resolvido
Curitiba - PR
05/09/2025 às 20:51
ID: 226234617
Infelizmente, a experiência com a administradora Mundi tem sido extremamente frustrante.
O síndico Thiago não dá nenhum suporte aos moradores problemas recorrentes de barulho são ignorados, mesmo após reclamações formais por e-mail e WhatsApp.
Além disso, não há transparência na prestação de contas, e os relatórios de gastos simplesmente não são apresentados, o que é inaceitável em qualquer administração séria.
A sensação é de abandono total. Estamos pagando por um serviço que não está sendo prestado.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:17
Olá, Wesley.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que tenha tido essa percepção em relação aos serviços, estamos trabalhando diariamente para melhorar. Entretanto, revisamos nossos registros (e-mails e WhatsApp da administradora) e não localizamos solicitações ou reclamações em seu nome.
Para que possamos compreender melhor os pontos levantados e verificar possíveis pendências, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente pelo número*******. Estamos totalmente à disposição para marcar uma reunião e esclarecer qualquer situação, garantindo a transparência e a qualidade que nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Equipe Mundi Administradora
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 16:17
Olá, equipe Mundi.
As reclamações foram feitas, sim e a falta de registro por parte de vocês apenas reforça a desorganização da administradora.
Os problemas relatados, como barulho constante, falta de fiscalização e ausência de transparência na prestação de contas, continuam sem qualquer solução efetiva.
A resposta enviada ignora os fatos e demonstra total desconexão com a realidade dos moradores.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 16:18
Administradora ruim!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 09:41
Ressaltamos que todas as reclamações oficialmente registradas junto à administradora são devidamente protocoladas e tratadas dentro dos procedimentos internos. Até o momento, não há comprovação formal dos fatos mencionados em sua mensagem.
Colocamo-nos inteiramente à disposição para analisar qualquer registro documentado, como protocolos, atas, comunicados ou demais evidências que possam embasar os apontamentos feitos. Nosso compromisso permanece sendo a transparência, a boa-fé e a busca por soluções que preservem a convivência e a tranquilidade de todos os condôminos.