SEM RETORNO / SEM ATENDIMENTO
Respondida
Colombo - PR
05/06/2023 às 11:22
ID: 165873759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[08:52, 05/06/*******] Mundi Administ: Bom dia Priscila, como posso ajudar?
[09:12, 05/06/*******] Pri: Bom dia
[09:12, 05/06/*******] Pri: Sobre o emprestimo boleto moradas
[10:34, 05/06/*******] Pri: ?
[10:34, 05/06/*******] Pri: nao vaao atender ?
[10:45, 05/06/*******] Mundi Administ: Só um momento enquanto transfiro seu atendimento para área
COMO ACIMA , ESTOU DESDE AS 09 SEM ATENDIMENTO .. ISSO NAO SENDO A 01 VEZ A OUTRA VEZ TIVE O DESPRAZER DE FICAR ENTRANDO EM CONTATO O DIA TODO E MESMO DESLIGANDO A MSG APOS ATENDIMENTO ROBOTICO .MUITO COMPLICADO ATENDIMENTO , TIRANDO AS DEMAIS RECLAMACOES A FAZER SOBRE ATE MESMO REUNIOES SEM COMPROMETIMENTO , PARA TERMOS OPCOES DE ALTERAR O VALOR E SEM MESMO CONSULTAR .
BOM AGUARDO RETORNO SOBRE AS PARCELAS DO TAL EMPRESTIMO PRA TIRAR AS DUVIDAS E VER AS OPVOES COMO SITADO NA REUNIAO .
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 10:27
Olá Priscila Cardoso, estávamos sem acesso ao e-mail de cadastro do login e senha do reclame aqui, acredito que pelo tempo você já tenha resolvido essa questão, porém para deixar registrado, entendemos que houve uma questão relacionada ao empréstimo para reformas e benfeitorias no condomínio. Conforme aprovado em assembleia, o recurso foi emprestado pela Garantidora DSM. Para qualquer dúvida ou solicitação de antecipação de valores, sugerimos que você entre em contato diretamente com a Garantidora DSM, pois são os responsáveis por gerenciar o empréstimo.