Empresa não retirou meu nome do Serasa após pagamento da dívida
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 13:57
ID: 222032069
Eu efetuei o pagamento do débito que eu tinha com a MULTI FIBER TELECOMUNICAÇÕES LTDA no dia 30/04 via Pix o valor de R$ 299,70 e a atendente que falou comigo me disse que a baixa do SERASA se daria em 5 dias úteis, Hoje qdo fui financiar um automóvel qual foi minha surpresa que a EMPRESA MULTI FIBER TELECOMUNICAÇÕES não haviam dado a baixa no SERASA e sim REAPRESENTADO A DIVIDA, QUE FOI PAGA, NOVAMENTE!
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:02
Prezado(a),
Gostaríamos de informar que o débito em questão, relativo à sua conta conosco, já foi devidamente quitado e retirado do sistema pela nossa empresa no dia 30/04/*******. Conforme o envio do comprovante no nosso canal de atendimento.
Qualquer coisa estamos a disposição, ótima tarde!
Atenciosamente,
MULTI FIBER TELECOMUNICAÇÕES LTDA.
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 15:05
FOI REAPRESENTADO NOVAMENTE DIA 07/07/******* E SÓ
OLHAR O ANEXO QUE ENVIEI PESQUISADO HOJE!!! A DÍVIDA FOI REAPRESENTADA!!! EXIJO QUE A RETIRE NO DIA DE HOJE!!!
Réplica da empresa
14/07/2025 às 15:23
Informamos que já consta baixa em sistema.
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 15:34
AGUARDO 24H A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA!!
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 17:59
Muita enrolação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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