Internet ruim
Respondida
Guararema - SP
06/05/2024 às 09:49
ID: 188155335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei ******* megas de internet em janeiro desse ano , uso para trabalho , porém não tenho recebido a quantidade contratada desde que início o contrato , a internet cai com muita frequência e fica horas sem funcionar , todas as vezes que ela não funciona entro em contato com a empresa e eles informam que houve rompimento da fibra e que os técnicos estão trabalhando , todos os dias a mesma informação , faz 04 anos que trabalho em homi office em outras cidades e minha internet nunca foi tão ruim como aqui ,se não resolverem o problema vou solicitar o cancelamento sem multa contratual
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 16:06
Boa tarde Marilda,
Sou representante da Mundi Fiber, por gentileza para verificar sua conexão entrar em contato com a central******* e agendar sua visita técnica caso estiver normalizada e precisar do chamado, pois rompimentos são imprevisíveis. Pedimos desculpas pelo transtorno Qualquer coisa estamos a disposição, ótima tarde!