Esperando entrega há mais de 2 meses

Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2023 às 12:19
ID: 176992075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/09/******* fiz a compra de 3 ciclos de ProLon Original, que constava como prazo de entrega entre 15 a 20 dias úteis. O ******* atrasado, então resolvi acompanhar pelo site, mas sempre constando a mesma mensagem: "Olá! Seu Pedido está em processo de preparação em nosso centro de distribuição e em breve as informações serão atualizadas". Inclusive me dei conta que, qualquer fosse o número que eu digitasse no campo em que pede por esse número, a resposta seria a mesma. Entrei em contato diversas vezes por WhatsApp perguntando sobre meu ******* me passavam uma previsão, mas que nunca acontecia. Sigo aguardando até hoje, isto é, dois meses e meio, 80 dias esperando para ser mais exata.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 11:29
Bom dia Andrea,
Perdão por colocar a informação apenas agora aqui no RA.
Conforme tratativas por email, o estorno foi realizado em 29/01/24.
Atenciosamente,
Equipe MundiHealth
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 11:04
Embora tenham devolvido meu dinheiro, não vale a pena, só a demora em retornar é uma total falta de respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3