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São Paulo - SP

18/01/2024 às 17:52

ID: 180773545

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Fiz uma compra no valor de R$ *******,10 em suplementos no dia 06/09. Não recebi a encomenda no prazo que a empresa se compromete. Fiquei mandando vários e-mails cobrando a localização da encomenda e a resposta era sempre que aconteceu algo mas que já ia chegar. Tive paciência de esperar até 26/11!! Data então que desisti e pedi o reembolso que até agora não foi feito! Tentei amigavelmente cobrar o reembolso por e-mail e agora eles alegam que já foi pago, sendo que já estou na fatura de fevereiro e posso provar que não recebi! Tenho as faturas do cartão de crédito e trocas de conversa com gerente do banco. Entrei no site da Ebanx com cpf e valor da compra e eles não localizaram nenhum reembolso! Quero meu dinheiro já que não me entregaram a compra!!