Não recebimento nem parecer.
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2023 às 03:21
ID: 157653195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de ômega 3 no valor de R$*******,00 com prazo de 20 dias para entrega.
A data já foi altera duas vezes e até hoje não recebi o produto e não tenho nenhum parecer da empresa a respeito.
Decepcionada.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 08:23
Bom dia Gabriela,
Primeiramente, lamentamos pelo enorme atraso que passou pela [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento nos EUA. De qualquer forma, seu pedido já se encontra na alfândega Brasileira e será liberado após os procedimentos de praxe nos próximos dias.
Como forma de amenizar parcialmente, estornamos metade do valor pago no cartão final *******.
Monitoraremos essa última etapa e envidaremos todos os esforços para mitigar o atraso.
Atenciosamente,
Equipe MundiHealth