Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/02/2023 às 15:02

ID: 158736141

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No mês 08/******* decidimos colocar a minha filha nesta escola que fica na Avenida do Jangadeiro ******* ali na cidade Dutra perto do autódromo de interlagos. Nossa que encanto lógico querem vender cursos, e como eu já queria colocar ela, a proposta foi boa então aceitamos e assinei o CONTRATO. A minha guerra não demorou para começar , eu tive que comprar 1 livro cujo no tempo me informaram que eu não precisaria comprar outro pois estava naquele preço devido ter agregado dois em 1 , ou seja , aquele livro serviria para o curso inteiro, achei caro porém como valia para o curso inteiro, comprei na escola MUNDI mesmo. Acertei tudo no mesmo dia.. Pasmem esse livro foi chegar 4 meses depois.. VCS NÃO TEM NOÇÃO DA RAIVA QUE PASSEI NESSA ESCOLA, E PASSO ATÉ HOJE. .
POIS BEM NESTE ANO, EXATAMENTE HOJE ELES ME MANDARAM MENSAGEM, CLARO RS, ALGO DE INTERESSE DELES ADIVINHEM .. EU TENHO QUE COMPRAR OUTRO LIVRO. E ELES DEIXARAM BEM CLARO QUE EU TENHO QUE COMPRAR O LIVRO DELES SE NÃO A MINHA FILHA FICARA COM FALTA E NÃO IRÁ PEGAR A [Editado pelo Reclame Aqui] DO DIPLOMA QUE ELES DARAM AO FINAL, QUE DE VDD NEM VOU COLOCAR NO CURRICULO DELA , POIS A ESCOLA NÃO TEM NOME A ZELAR.

QUANDO EU ALEGUEI QUE NÃO IRIA COMPRAR POIS, EU MESMA VOU TIRAR CÓPIA E ENCARDENAR DE UMA OUTRA PESSOA, ELES FALARAM QUE EU TINHA SIM QUE COMPRAR, ENTÃO PERGUNTEI ONDE EM QUE CLAUSULA CONTRATO, ME OBRIGA A COMPRAR O LIVRO DELES. ENTÃO ME INFORMARAM A CLAUSULA QUINTA PARAGRAFO PRIMEIRO. QUE ME DIZ O SEGUINTE.


VOU ABREVIAR

.. AO MATERIAL DIDATICO, QUE DEVERÁ POR ELE SER ADQUIRIDO NO COMÉRCIO EM GERAL, OU NA PRÓPRIA ESCOLA SE PREFERIR...

ONDE TEM ESCRITO AQUI QUE DEVO COMPRAR DIRETAMENTE COM VCS, E QUE SE EU NÃO COMPRAR ELA FICARA COM FALTAS??? MUNDI EU SEI LER.. O REPRESENTANTE DA MUNDI SR. ARTHUR ME MANDOU UM AÚDIO SUPER IRONICO , O QUE ME DEIXA BEM MAIS FURIOSA COM ESSA ESCOLA ME CHAMANDO PARA TOMAR CAFÉ, O QUE PODE TER SIDO PARA TENTAR AMENIZAR A SITUAÇÃO, PORÉM NÃO ROLOU E DE VDD NÃO VEJO A HORA DE FINDAR ESSE CONTRATO 08/*******.

GENTE NÃO CAIA NA ONDA DELES, ELES TE PROMETEM MUNDOS E FUNDOS, DEPOIS QUE VC ASSINA O CONTRATO, VC NÃO É NADA. VC TEM PROBLEMAS COM LIVROS , COM PAGAMENTOS COM A DIRETORIA QUE SÓ TE ATENDE SE VC QUISER CONTRATAR MAIS SERVIÇOS.. ENFIM A ESCOLA É HORRÍVEL, O METODO DE ENSINO É HORRÍVELLLLLL. A ESCOLA PUBLICA TA MELHOR QUE ELES.

O QUE EU QUERO E ESPERO DA MUNDI?? NADA ABSOLUTAMENTE NADA ESTOU TÃO FRUSTADA COM VCS , DE TER MEU DINHEIRO LITERALMENTE JOGADO NO LIXO, É REVOLTANTE COMO VCS TRATAM SEUS CLIENTES, FORNECEM SERVIÇOS QUE COM $ 1 REL SERIA BEM PAGO.

TENHO DÓ ATÉ MESMO DOS PROFESSORES QUE NÃO TEM NADA HAVE COM O B.O DE VCS, E ACABAM TENDO QUE SE VIRAR NOS TRINTA PORQUE O LIVRO QUE É PAGO NUNCA CHEGA, E AINDA O SR. ARTHUR TEM A CARA DE PAU DE ME DIZER QUE AS AULAS SÃO DIDATICAS E PRECISA DE LIVRO, POR ISSO TENHO QUE COMPRAR.. TEVE A AUDACIA DE ME DIZER, QUE EU DEVEIRA SABER QUE DESDE O PRÉ É NECESSÁRIO LIVROS PARA APRENDIZADO, É LOGICO QUE É , ISSO ATÉ UM ANIMAL SABE.

CONHECEMOS PESSOAS COM RECLAMAÇÕES PIORES QUE A NOSSA, PESSOAS QUE PAGARAM PELO LIVRO E CHEGOU PRATICAMENTE NO FINAL DO CURSO, OUTRAS TENTARAM CANCELAR O CONTRATO E TEVE QUE PAGAR UMA MULTA ABSURDA, OUTRAS COM AÇÃO JUDICIAL E POR AÍ VAI..

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Resposta da empresa

06/02/2023 às 09:50

Represento a Ouvidoria do Grupo All Net.
Recebemos sua reclamação. Identificamos a unidade responsável e solicitaremos uma resolução para seu problema.
Caso não haja contato em até 05 dias, envie e-mail para *******.

Conte conosco!

Equipe Ouvidoria Grupo All Net

Consideração final do consumidor

15/02/2023 às 16:56

Eles entraram sim em contato comigo, mas a imagem que eu tenho deles não será apagada, consumidores de plantão se não querem passar raiva, não entrem nessa escola.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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