SEM ALTERNATIVAS

Não resolvido
São Paulo - SP
20/01/2021 às 11:53
ID: 118442465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um curso de Gestão Empresarial a mais ou menos 2 anos que seria o prazo do curso, de inicio tudo ok...
Ao iniciar o curso fui informada que o horário que fechei não teria que era somente pelas aulas gratuitas de 12h que "ganhei"https://******* decorrer do curso vieram outros problemas como o material que pagaria um valor referente a todas apostilas que não era barato,apos o pagamento entrando no segundo modulo disseram que teria que comprar mais referente ao restante do curso, nesse modulo também teve a mudança de professores pq a sala estava muito cheia e resolveram "distribuir "os alunos...terminei trocando de professores por 3 vezes pois eles pediram a conta e ai voltamos com a professora inicial...
Outro problema era as cobranças indevidas, eu sempre paguei em dia e msm assim me cobrava, e depois de um tempo quitei o curso todo, tive que bloquear pois acho que eles não se https://******* que as informações eram divergentes quando chegava ate nos, coisas importantes como a mudança de aulas que ficou online ou como estava a situação, repor aula e etc..
queriam cobrar reposição de aula msm a pessoa com atestado...
No final com o curso quitado, não consigo fazer pq mudaram novamente o horário e tenho o trabalho tambem,não tive uma solução valida que resolva aparentemente não estão nem preocupados pq a comunicação é péssima e fora a demora no atendimento.
Essa escola só se preocupa com pagamentos não tem relacionamento com os alunos e fora que as estrutura é péssima...o wi-fi não queriam nem dar a senha para os alunos...
Só queria uma solução ou parte do pagamento dos módulos não frequentados pois o curso esta quitado...
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 16:22
Boa tarde,
Represento a Ouvidoria do Grupo All Net.
Recebemos sua reclamação. Identificamos a unidade responsável e solicitaremos uma resolução para seu problema.
Caso não haja contato em até 05 dias, envie e-mail para *******.
Conte conosco!
Equipe Ouvidoria Grupo All Net
Réplica do consumidor
20/01/2021 às 16:37
Aguardando...
Consideração final do consumidor
20/06/2021 às 09:50
Não foi solucionado. A única alternativa seria pelo menos https://******* do pagamento mas né isso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1