Não realizam o reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2025 às 17:04
ID: 228010361
Infelizmente comprei uma torneira desta loja, vendida pelo parceiro Casas Bahia. A torneira chegou na minha casa com um grande defeito (risco), realizei a devolução que chegou para eles em 08/09 e passaram-se mais de 20 dias e eu não recebi o reembolso. Sendo que o meu pagamento foi feito por pix.
Simplesmente não comprem.. o barato sai caro!!!
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:11
Olá! Lamentamos a demora e o desencontro de informações. No dia 22/09/25 a Casas Bahia nos informou que o reembolso havia sido realizado em *******. Neste momento havíamos entendido que o procedimento estava concluído. Pela falha pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 18:57
Empresa solucionou o problema, porém teve muita demora no processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5