Produto não entregue/ Produto Não postado - [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Franca - SP
16/08/2024 às 08:27
ID: 195335879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/08/******* fiz uma compra da MUNDIAL ACABAMENTOS, pelas Casas Bahia. O pagamento foi aprovado, tudo ok. Porém até a data de hoje o produto NAO FOI POSTADO, e a empresa não fala nada.
Será isso um [Editado pelo Reclame Aqui]? Ou atendimento ruim? Ou incompetência?
Pois nenhum feedback foi dado.
Obs: O produto consta em estoque ainda no site da MUNDIAL ACABAMENTOS, Ou seja, o produto está disponível.
Produto comprado: Porcelanato Incesa 83x83 Ret A Paviment Grafite
Obrigado
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:01
Olá Guilherme!
Infelizmente por uma falha operacional este produto foi disponibilizado no site das Casas Bahia erroneamente. Apenas comercializamos revestimentos cerâmicos em área próxima onde temos lojas. Assim que identificamos o ocorrido, comunicamos à Casas Bahia solicitando imediato estorno do pagamento. Pela falha pedimos desculpas.