Compra efetuada e sem contato com empresa desde então, as peças não chegaram

Ola caro colega Rafael Polito, lamentamos muito o ocorrido com Sr ,devemos ter muito cuidado com compras feitas pela internet ,pricipamente quando nao nos certificamos de qual empreSa estamos comprando ,seu cnpj ,sua localizacao ,numero de telefone e outros mais .A MUNDIAL COMERCIO DE PECAS LTDA ,SOB CNPJ******* 18,CONSTITUIDA DESDE ******* ATENDENDO O BRASIL INTEIRO ,SE COLOCA A DISPOSICAO SUA PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO,NOS NUMEROS *******,OU *******(SILVO) ,SENDO QUE CONFORME O SENHOR PODE OBSERVAR NAO COINCIDE COM A EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE O SR INGENUAMENTE COMPROU.
Gostaria que o sr revisse essa reclamacao ,tendo em vista que estamoS sendo caluniados ,e para seu saber ,calunia e difamacao podera ser penalizado .Aconselho antes de levantar falso testemunho ,que verifique bem as concequencias ,sugiro um contato com um advogado especializado no assunto,
Quanto a [Editado pelo Reclame Aqui] sofrida ,lamentamos e aconselhamos uma melhor atencao na hora de mandar dinheiro para quem vc nao conhece.
Sem mais a mundial comercio de pecas para veiculos ltda ,rua quintino bocaiuva ******* ,bairro bela vista rio grande do sul cidade de Erechim rs ,fone ******* fica a inteira diSposicao para esclarecer qualquer inconveniente .POR FAVOR PESQUEZE SOBRE NOSSA EMPRESA ,MAS A NOSSA E NAO OUTRA COM NOME ENDERECO TELEFONE ERRADO ,OK
Solicito uma imediata retratacao junto a este orgao ,pois caso permaneca essa calunia tomaremos medidas contra o senhor ,entendido meu caro amigo RAFAEL POLITO
SEM MAIS ATENCIOSAMENTE SILVONEI ROGERIO CENTENARO FLORES ,(SOCIO GERENTE )

Tem algo de errado, me responderam no whatsapp falando que o financeiro entraria em contato comigo, inclusive o número que me vendeu foi obtido no link do próprio site, segue meu email pois preciso resolver esse problema *******

OLA BOA TARDE ,CONFORME CONTATO TELEFONICO COM O CLIENTE ,INFORMAN=MOS E MOSTRAMOS ATRAVEZ DE PROVAS REAIS QUE A MUNDIALAUTO COMERCIO DE AUTO PECAS ,NAO E A MESMA MUNDIAL COMERCIUO DE PECAS ,SENDO QUE A EMPREZA [Editado pelo Reclame Aqui] E DO ESTADO DO PARANA E A MUNDIALAUTO ,ESTA ESTABELECIDA EM ERECHIM RS ,CONFORME COMPROVACAO .NOSSO SITE E https://******* ,COMPLETAMENTE DIFERENTE DO SITE [Editado pelo Reclame Aqui],SENDO ASSIM SOLICITAMOS AO RECLAMENTE ,DIANTE DAS PROVAS EMITIDAS ,QUE RETIRE ESTA RECLAMACAO OU SE RETRATE ,SENDO QUE ESTAREMOS PROVIDENCIANDO UMA ACAO JUDU=ICAL SE A MESMA NAO ASSIM O FIZER ,SEM MAIS ,SILVONEI ORGERIO CENTENARO FLORES ,SOCIO PROPRIETARIO -*******