Comprei o Produto e Nao Recebi

Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2015 às 08:35
ID: 11518889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto e não recebi, segue o histórico.
Desta forma que vc trata seus clientes?
Se fosse um vendedor digno ou pelo menos tive-se comprometimento com que faz saberia que o problema é de ambas as partes, pois você vendeu e eu não recebi o produto, ou seja a transação não foi concluída. Entao iriamos ver encontrar a melhor solução para o problema, não simplesmente empurrar o problema.
Veja meu lado paguei o produto 2x o frete e estou sem o produto que estou realmente precisando.
att
: *******
To: *******
Subject: Re: Friso Gol Gts Gti Lateral Ld
Date: Fri, 16 Jan ******* 07:46:57 -*******
Olha meu amigo ,fico pasmo em receber uma pergunta dessas.
O que que vc quer que eu faca ?eu aqui fiz tudo certo ,mandei ,o problema nao e meu e cVC COM OS CORREIOS .Va ate os correios e pede para eles te explicarem .Eu moro aqui na minha cidade nao te conheco nao sou eu quem entrego o problema e seu meua amigo .nao me enche mais o saco va la nos correios e fale com eles ,pois eu nao tenho transpórtadora a minha parte eu fiz e fiz bem certo
Ta combinado
Espero nao me encomodar mais com isso
Nao tenho nada ver com a entrega O PROBLEMA E SEU E DOS CORREIOS PONTO FINAL
: Leandro Gomes
Sent: Friday, January 16, ******* 7:22 AM
To: silvo
Subject: RE: Friso Gol Gts Gti Lateral Ld
Silvio,
Novamente o produto retornou conforme histórico abaixo, gostaria de saber qual a dificuldade para fazer o envio meu amigo?
o endereço esta correto?
Como ja informei na portaria do prédio tem porteiro 24h por dia, recebe encomendas semanalmente sem nenhum problema.
gostaria de saber a melhor maneira para solucionar o problema.
att
Leandro Gomes
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Resposta da empresa
16/01/2015 às 09:33
Olha meu nobre colega,conforme ja expliquei ,eu mandei a mercadoria conforme combinamos ,no ENDERECO que vc informou ,a primeira vez a mercadoria voltou por nao ter ninguem para receber ,sendo que e provavelmente um edifico,vc reclamou eu mandei novemante com frete por sua conta pois o erro nao e meu ,sendo que uma vez postado nos correios e conforme seguindo sua orientacao do destino ,fica por responsabilidade dos Correios ,em entregar o objeto .
Porem me parece que pela segunda vez os correios sairam para entrega e novamente ninguem estava para receber.Informo que eles vao 3 vezes no local e depois retorna ao emitente (no caso para https://******* ainda nao recebi o aviso de retirada ,no momento que eu receber vou postar para todos ver a embalagem e o informativo dos correios ,pois isso mostrara a qualquer pessoa com um pouco de inteligencia que a culpa nao e nossa-E facil entender-mercadoria embalada + endereco fornecido pelo comprador + entraga nos correios + entrega no local informado +falta de pessoas para receber + 3 tentativas + devolucao da mercadoria para destinatario + recebimento = QUEM SERA QUE E O CULPADO ?????O REMETENTE???? OU A PESSOA QUE NAO ESTA NO LOCAL PARA RECEBER ,ENTAO PERGUNTO QUEM DEVE PAFAR PELO ERRO ????? O VENDEDOR QUE FEZ SUA PARTE ??????? OU????????? PARA QUEM DE UMA PEQUENA INTELIGENCIA LER ,PODERA AVALIAR A QUEM PERTENCE O ERRO -NA REALIDADE NAO PRECISA ESTUDAR MUITO PARA VER QUEM E O ERRADO -SE E DE MINHA PESSOA QUE POSSUO 99% DE INDICACOES POR BOAS VENDAS NO MERCADO LIVRE OU POR PARTE DO COMPRADOR ,QUE EM ALGUM MOMENTO ESTA SE PASSANDO -SEMPRE CERTO A FAZER O CORRETO E O JUSTO SEM AMIS SILVO
Réplica do consumidor
16/01/2015 às 09:48
Veja o tipo de tratativa que vc tem com seus clientes.
voce que se diz tao inteligente fez o rastreio dos códigos de envio ******* e *******, diz A entrega não pode ser efetuada - Endereço incorreto, ou seja da ha entender que você enviou para o endereço errado. Quando nao tem ninguem no local para receber, diz que não havia pessoa no local e realmente faz 3 tentativas de envio e então retorna a você, que não é o caso.
Ao invés de você ter esse tipo de tratativa com seus cliente poderia ver uma forma de resolvermos o problema.
Eu abri uma ocorrência nos Correios para verificar se ha algum erro da parte deles.
E forma como você escreve de forma tao erronia e se posiciona pela empresa, nao sera surpresa esta cometendo o erro de enviar para o endereço errado.
Réplica da empresa
16/01/2015 às 10:03
Acredito não ter mais nada a explicar ,pois em alguns casos não compensa discutir com pessoas que ou não querem entender ou são acostumados a gerar problemas .
SO INFORMANDO ,CONFORME VC INDICOU EU MANDEI PARA O ENDERECO INFORMADO ,CONFORME VOU POSTAR PÁRA QUE TODOS VEJAM-Segue os dados para o envio
*******
Leandro Joaquim Gomes
Rua Joao Guimarães Rosa, ******* bloco 15 Ap 21
CEP **************
Osasco - Sao Paulo
Contato*******
INCLUSIVE COM TELEFONE E TUDO -ESA INFORMACAO FOI VC QUEM PASSOU
SEM MAIS E CERTO DA MINHA INOCENCIA TOTAL NESTE CASO ,ESPERO QUE DEUS TE ABENCOE E QUE VC =[SEJA MUITO FELIZ EM SEU ESTILO DE SOBREVIVENCIA
PEDIDO A DEUS -POR FAVOR ME TRAGA CLIENTES QUE REALMENTE SEJAM ESCLARECIDOS E CONCIENTES E DE BOAS INTENCOES -AFASTE AQUELES QUE SAO DE UM ESPIRITO DESTRUIDOR E QUE ATRAPALHAM O BOM ANDAMENTO DO MEU DIA E ATRAPALHAM O BOM ATENDIOMENTO AOS CLIENTES QUE RELAMENTE SAO PESSOAS DE BOA FE
AMEM
Réplica do consumidor
16/01/2015 às 10:09
Parabéns agora você colocou meus dados para todos na Internet verem, e continuo sem o produto e sem meu dinheiro.
Réplica da empresa
16/01/2015 às 10:32
LHE DESEJO UM BOM FIM SEMANA ,FIQUE COM DEUS ,VOU REZAR PARA QUE ELE TE ACOLHA
Réplica do consumidor
16/01/2015 às 10:55
Entrei em contato com os correios a respeito do nosso problema, fui informado que o remetente deve abrir a reclamação. Pois sera necessário seus dados como CPF, nome completo e etc.
segue o link que me enviaram.
https://*******