Sem comunicação
Resolvido
Recife - PE
07/02/2023 às 08:46
ID: 158865639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça nesta empresa e depois do pagamento não consigo mais contato,só há uma forma de contato ( através de ZAP) envio mensagem e não há https://******* recebi a peça e muitas promessas da nota fiscal e nada.
Solicitei o cancelamento da compra e a devolução da quantia paga e nada de retorno da empresa .ligo mando mensagem e não tenho retorno.
Acho que terei que acionar a justiça.
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 10:02
Bom dia! Primeiramente gostaria de lhe informar que nossa Empresa Mundial Com de Peças situada na cidade de Erechim/RS sob cnpj 91.*******.*******/*******18 não dispõe somente de watts zap para contato, basta pesquisar na internet que o SR terá vários contatos ou também entre em nosso site https://******* . Solicito que entre em contato conosco pelo fone******* ou******* para sabermos se realmente foi aqui que o Sr. comprou , pois já não é a primeira vez que recebemos RECLAMAÇÕES E NÃO É A NOSSA EMPRESA, por isso solicito que entre em contato.
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 21:57
Excelente e injusta a reclamação da minha parte pois outra empresa estar usando o nome dessa empresa onde prontamente mim atendeu e ofereceu todo suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/02/2023 às 09:04
Bom dia ! Agradeço seu contato Sr.Alexandre , assim pude mostrar ao Sr. que não se trata de nossa Empresa mas sim outra com o mesmo nome mas em outro estado. Obrigada!