Produto não entregue

Respondida
Paulista - PE
06/07/2022 às 17:40
ID: 146331867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta ergométrica no dia 16/06/22, paguei com pix, meu pedido ainda permanece com o mesmo status do dia em que foi realizada a compra. O mesmo era para ter sido entregue até o dia 29/06/22, contudo quando entro no site o mesmo aparece como ainda aguardando pagamento. Estranhei isso no dia que realizei a compra, pq como paguei no pix, era para o mesmo ser identificado na hora. Daí falei pelo whatsapp com eles e eles confirmaram o recebimento do valor e prometeram atualizar o site. Após isso nem o produto chegou, bem respondem aos meus questionamentos no whatsapp, mesmo estando online
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 17:45
Prezado(a) Cintia de Santana Reis Ferreira,
Pedimos a gentileza de fazer a reclamação com a empresa responsável correta, pois neste caso não somos nós!
Att;
Mundial Bike.