Empresa sem transparência e dificuldade para cancelar e obter o estorno.
Resolvido
Itatinga - SP
22/05/2026 às 11:52
ID: 249390109
Adquiri o curso da Mundial Cromo após assistir uma live no YouTube onde foi passada a ideia de que era possível começar um negócio de cromagem de forma simples, até mesmo no fundo da garagem, aparentando ser um investimento acessível.
Em nenhum momento da live foram informados os custos reais necessários para começar no ramo, principalmente em relação aos maquinários, produtos e estrutura. Somente após comprar o curso fui descobrir que o investimento mínimo para iniciar gira em torno de R$ 20 mil, algo totalmente diferente da impressão passada durante a apresentação.
Entrei em contato com o suporte questionando essa falta de transparência, porém o atendimento demorou dois dias para responder e informaram apenas que não poderiam passar valores porque seria algo imprevisível. Mesmo assim, existe sim um valor mínimo muito alto para começar, e isso deveria ter sido informado antes da venda do curso.
Solicitei o cancelamento e o estorno do valor pago no cartão, mas até o momento a empresa não quer realizar o estorno e a situação não está sendo resolvida.
Me senti prejudicado pela falta de clareza nas informações antes da compra e pela dificuldade no atendimento após a venda. Solicito novamente o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:43
Muito difícil para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 13:28
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o curso e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Em nenhum momento afirmamos que o investimento para iniciar uma operação de cromagem seria inexistente ou irrisório. Pelo contrário, sempre deixamos claro que qualquer atividade industrial exige planejamento e investimento, os quais variam conforme a estrutura, os objetivos e a escala de produção de cada aluno.
Em relação aos valores, não informamos um investimento fixo porque ele realmente depende de diversos fatores, como o tipo de peças que serão produzidas, a capacidade desejada e as escolhas de equipamentos. Informar um único valor poderia induzir outros alunos ao erro.
Além disso, é importante destacar que o mercado de cromagem convencional normalmente exige investimentos muito superiores. Um dos objetivos do nosso método é justamente apresentar uma alternativa com custo de entrada significativamente menor, tornando esse mercado mais acessível para quem deseja empreender.
Quanto ao atendimento, pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso suporte busca responder a todos os alunos com a maior atenção possível, e lamentamos qualquer transtorno causado pelo tempo de resposta.
Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição.