FALTA DE COMPROMETIMENTO COM SEUS CLIENTES!
Respondida
Ipatinga - MG
25/06/2026 às 21:56
ID: 252383701
UMA BAITA FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE, FAZ A COMPRA DOS PRODUTOS E NADA DE SEREM ENVIADOS, MAIS DE 20 DIAS E NADA,MANDA MENSAGEM E ELE NAO RESPONDEM, NAO TE DAO UMA ESTIMATIVA DE ENVIO, FOR PRA SER ASSIM E MELHOR NEM VENDER, DESSE JEITO TEM QUE CHAMAE A RONDA DO CONSUMIDOR!!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:34
Olá!
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos a sua frustração com a demora.
Nossa loja física trabalha com produtos que, em muitos casos, passam por processos específicos de produção e acabamento antes do envio, o que pode impactar o prazo de entrega. Ainda assim, reconhecemos que manter o cliente informado durante esse período é fundamental, e pedimos desculpas caso a comunicação não tenha ocorrido da forma esperada.
Gostaríamos de verificar o seu pedido para entender exatamente o que aconteceu e fornecer uma posição concreta sobre o andamento e a previsão de envio. Pedimos, por gentileza, que entre em contato informando o número do pedido ou seus dados para que possamos dar prioridade à análise.
Nosso compromisso é encontrar uma solução e manter você atualizado até a conclusão do atendimento.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.