Suporte da Mundial Cromo

Olá!

Lamentamos que essa tenha sido a sua experiência.

Nosso suporte é um serviço oferecido aos alunos e todas as solicitações são respondidas por ordem de chegada. Em alguns períodos, devido ao alto volume de atendimentos, o prazo de resposta pode ser maior do que o esperado, mas isso não significa que os alunos sejam ignorados ou deixem de receber suporte.

Entendemos que a espera pode gerar insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado. No entanto, afirmar que nunca respondemos não condiz com a realidade, pois todas as mensagens são atendidas dentro da nossa fila de suporte.

Seguimos comprometidos em oferecer acompanhamento aos nossos alunos e estamos sempre trabalhando para reduzir o tempo de resposta e melhorar cada vez mais a experiência de atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir continuamente.