EFETUEI A COMPRA E NAO RECEBO EMAIL DE CONFIRMAÇÃO
Resolvido
Dias dÁvila - BA
27/01/2022 às 17:03
ID: 137390067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA DE PRODUTOS NA LOJA MUNDO DAS VARIEDADES E EFETUEI O PAGAMENTO VIA PIX. NO ENTANTO NÃO RECEBI O EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA COMPRA E A MESMA NÃO CONSTA NO SISTEMA NOS MEUS PEDIDOS.
O TELEFONE FORNECIDO NO SITE NAO FUNCIONA E O CAMPO DE CONTATO NÃO ENVIA A MENSAGEM A EMPRESA NÃO POSSUI WHATSAPP.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 09:20
Olá, bom dia, tudo bem?
Essa compra não foi efetuada conosco, existe um grupo aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e usando o nome de empresas sérias, e assim prejudicando as mesmas.
Essa semana já recebemos ligações de clientes querendo saber se era real as ofertas, e confirmamos que era [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Não vendemos mais pela internet, apenas loja física.
Já entramos com as medidas jurídicas cabíveis quanto a esse problema, mas ainda não obtemos retorno.
Por ser um grupo especializado nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], fica dificil localiza-los, a informação que temos, é que a loja deles fica na Paraíba, e a nossa fica em Mogi Guaçu, interior de São Paulo.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco*******. WhatsApp*******.
Consideração final do consumidor
28/01/2022 às 09:30
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6