Ameaças e cobranças indevidas por dívida caducada pela Mundial Editora

Prezada Francine,

Esclarecemos que a cobrança é realizada exclusivamente nos casos em que há atraso no pagamento, tratando-se de uma prática legítima. Nessas situações, o setor responsável entra em contato com o objetivo de negociar a pendência existente, informando de forma transparente as possíveis consequências do não pagamento.

Esclarecemos que, mesmo após o prazo mencionado, o débito não é extinto, uma vez que o pagamento não foi realizado. Assim, a empresa mantém o direito de efetuar a cobrança, buscando a regularização do valor em aberto de forma legítima e transparente.

Contudo, caso tenha ocorrido alguma abordagem que considere inadequada, informamos que permanecemos inteiramente à disposição por meio do nosso canal de atendimento telefônico 0800 779 4000. Assim, ao entrar em contato informe detalhadamente a data, o horário e o número de telefone utilizado na abordagem que deseja relatar. Dessa forma, poderemos direcionar a situação ao setor competente e proceder com a devida apuração.

Ressaltamos também que esse mesmo canal está disponível para oferecer todo o suporte necessário, caso tenha interesse em regularizar a pendência financeira atualmente em aberto.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 4000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; sextas, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]
Site: www.mundialeditora.com

Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.

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Telefone: 0800 779 4000

Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

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Equipe Mundial Editora.

A empresa me ligou , fez ameaças de ligar para o meu trabalho ( detalhe que eu não estou trabalhando a 8 anos por motivos de doença na família ) A mesma me informou que um oficial de justiça vem a minha casa essa semana para fazer uma penhora de bens. ( não passou número de processo e nenhuma informação oficial judicial foi me entregue com assinatura de qualquer Juíz , Isso é uma cobrança ou uma ameaça ?
Amanhã estarei indo ao procon, pra resolver esse problema da maneira correta. Já que a ligação foi gravada e tenho como provar as ameaças.