Cobrança de dívida prescrita com ameaças e [Editado pelo Reclame Aqui] informações sobre bloqueio de benefício e conta bancária.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 01:03
ID: 256825311
No dia 19/08/2026, recebi ligações com graves ameaças psicológicas vindas de representantes da Mundial Editora / L. A. M. Folini Cobranças. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] de que havia uma audiência judicial marcada e que o meu benefício social do Bolsa Família e a minha conta bancária seriam bloqueados pelo meu CPF/NIS por conta de um material de 2015.
Tomado(a) pelo pânico de perder o meu sustento, acabei realizando um PIX no valor do boleto enviado. Contudo, consultei os órgãos de proteção ao crédito e meu nome está limpo. A suposta dívida tem 11 anos e está totalmente prescrita por lei (Art. 206, 5, I do Código Civil), tornando a cobrança judicial impossível.
A conduta da empresa viola gravemente o Artigo 71 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe ameaças, coação ou constrangimento na cobrança de dívidas. Já abri uma contestação (MED) no meu banco e exijo que a Mundial Editora realize o estorno/devolução imediata do valor pago indevidamente, sob pena de processo judicial por danos morais e denúncia aos órgãos de fiscalização.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:13
Prezada Edineia,
Verificamos seu cadastro conforme as informações apresentadas nesta manifestação e informamos que seu caso está sendo tratado pelo setor jurídico.
Atenciosamente.
Mundial editora.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:30
Nao, pos ontem e hj mesmo recebi mais ligações por telefone e mensagem pelo zap cobrando um valor que eles mesmo me coagiram a pagar na terça-feira e nessa semana eles mesmo falaram se eu nao pagar um valor iam bloquear minhas contas e benefício, sendo que eles nao podem fazer isso e sendo também que eu paguei um valor que eu nao era para pagar pos a dívida prescreveu e quero o meu dinheiro no valor de R$ 270,00 de volta,pos eles continuam me ligando e mandando mensagens me coagindo abri ate BO por causa disso.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:36
A única coisa que eu quero e o valor do dinheiro de volta os R$ 270,00 que eu paguei sendo ameaçada e coagida, so quero o valor de volta e mais nada.Assim resolvemos esse problema
Réplica da empresa
20/08/2026 às 15:46
Prezada Edineia,
Mantemos o mesmo posicionamento informado na resposta anteriror.
Verificamos seu cadastro conforme as informações apresentadas nesta manifestação e informamos que seu caso está sendo tratado pelo setor jurídico.
Atenciosamente.
Mundial editora.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:51
Eu quero saber ate quando vou ter resposta e a devolução do meu dinheiro???
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:56
Prezados,
Meu posicionamento também continua o mesmo.
Já registrei B.O n ***** por [Editado pelo Reclame Aqui] e coação e abri reclamação no Banco Central n ***** contra a CAIXA pelo MED do PIX.
A dívida é prescrita e houve ameaça. Estou aguardando o retorno das instituições competentes.
Não aceito mais contato. Qualquer nova abordagem será anexada como prova.
Atenciosamente,
*****