Cobrança indevida e negativação indevida no SPC
Respondida
Natal - RN
15/07/2026 às 23:40
ID: 254042331
Estou com um débito no SPC dessa empresa, que tem como nome fantasia L.A.M. FOLINI.. EU NÃO TENHO DÉBITO NENHUM COM VOCÊS, estou sendo prejudicada com essa restrição em meu nome. Eu EXIJO imediatamente que me enviem a cópia integral do contrato original, o DED e o contrato da cessão de crédito, porque se não enviarem irei buscar meus direitos em juízo. POIS EU ESTOU PREJUDICADA POR UMA NEGATIVAÇÃO QUE SEQUER EXISTE, não tenho débito nenhum com nada dessa empresa, falta de noção.. espero muito de forma amigável que retirem essa restrição do meu nome, senão irei requerer judicialmente essa retirada + indenização por danos morais.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:14
Prezada Marilia,
Identificamos que a compra refere-se à coleção de livros de Direito, adquirida pela senhora em 07/10/2021 junto à Mundial Editora.
Esclarecemos ainda que a contratação foi realizada de forma verbal, modalidade válida nos termos do artigo 107 do Código Civil
A cobrança é realizada exclusivamente nos casos em que há atraso no pagamento, sendo uma prática legítima e prevista em lei. Nesses casos, o setor responsável entra em contato com o objetivo de negociar a pendência existente, sempre informando, de forma transparente, as possíveis consequências do não pagamento, como a inclusão do CPF nos órgãos de proteção ao crédito, entre outras medidas legais cabíveis.
Esclarecemos ainda que, em razão de não constar a quitação do débito em nosso sistema, os valores em aberto estão sujeitos à incidência de encargos financeiros previstos para situações de inadimplência.
Caso tenha dúvidas ou queira negociar , conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: 0800 779 4000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
E-mail: [email protected]
Site: www.mundialeditora.com
Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.