Cobranças indevidas e ligações ameaçadoras persistentes

Prezado Miguel,

Esclarecemos que, conforme consta em nossos registros, o senhor foi cadastrado como avalista da compra realizada por sua mãe, Luciana, no ano de 2017.

Dessa forma, os contatos realizados em seu nome estão relacionados à condição de avalista vinculada à referida contratação.

A cobrança é realizada exclusivamente nos casos em que há atraso no pagamento, sendo uma prática legítima e prevista em lei. Nesses casos, o setor responsável entra em contato com o objetivo de negociar a pendência existente, sempre informando, de forma transparente, as possíveis consequências do não pagamento.

Esclarecemos que, mesmo após o prazo mencionado, o débito não é automaticamente extinto, uma vez que o pagamento não foi realizado. Dessa forma, a empresa mantém a possibilidade de realizar a cobrança, buscando a regularização do valor em aberto de forma legítima e transparente.

Caso tenha ocorrido alguma abordagem que considere inadequada, permanecemos inteiramente à disposição por meio do nosso canal de atendimento telefônico 0800 779 4000. Ao entrar em contato, solicitamos que informe detalhadamente a data, o horário e o número de telefone utilizado na abordagem que deseja relatar. Dessa forma, poderemos direcionar a situação ao setor competente e proceder com a devida apuração.

Ressaltamos também que esse mesmo canal está disponível para oferecer todo o suporte necessário, caso tenha interesse em regularizar a pendência financeira atualmente em aberto.

Caso tenha dúvidas ou queira negociar, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 4000

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]

Site: www.mundialeditora.com

Atenciosamente,

Equipe Mundial Editora.

Como eu posso ser avalista de algo se em 2017 eu era de menor ? Eu não comprei nada! Se foi Luciana que comprou cobre ela e não eu! Isso é uma cobrança indevida e eu não aprovei nada no meu nome . E peço que tire o meu nome dessa cobrança. Se não eu vou entrar com um processo contra vocês!

Prezado Miguel,

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Telefone: 0800 779 4000

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

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Atenciosamente,

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