Dívida Negativada Após Pagamento e Regularização
Não resolvido
Recife - PE
20/05/2026 às 16:39
ID: 249216645
Fiz uma compra de uns livros em 2022 ciente da pendência que tinha regulazirei o débito, o nome saiu das restrições, hoje 20/04 olhando o Serasa a dívida consta lá como negativada, tenho comprovantes e ele estão ciente que a dívida foi paga, solicitei que resolva isso o quanto antes pois tenho um financiamento em andamento e isso está implicando
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:02
Prezada Thayza,
Na data de hoje, identificamos que a compra encontra-se quitada, sem débitos pendentes para cobrança.
Esclarecemos também que a declaração de quitação foi devidamente enviada para o e-mail cadastrado junto à empresa.
Informamos ainda que identificamos a retirada da restrição vinculada à nossa empresa em seu nome. Para obter mais informações sobre eventual negativação, orientamos que procure um órgão de proteção ao crédito de sua cidade para realizar uma consulta mais detalhada.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
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Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:09
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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