INCOMODO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 17:25
ID: 229440585
ESSA JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE FAÇO RECLAMAÇÃO AQUI, FORA AS LIGAÇÕES: CONTINUAM ME MANDANDO MENSAGENS POR "SMS" EM NOME DE OUTRA PESSOA: JA LIGUEI VÁRIAS VEZES INFORMANDO QUE RETIRE MEU TELEFONE DO CADASTRO DE VOCÊS, POIS ESSE NUMERO É MEU E NUNCA FOI DO TAL NOME FEMINIMO QUE COBRAM. HOJE MAIS UMA VEZ ME COBRARAM E LIGUEI PARA LÁ INFORMANDO O FATO E COMUNIQUEI QUE ESTOU CIENTIFICANDO MEU ADVOGADO PARA AS MEDIDAS CABÍVEIS. ESTOU IRRITADO E MUITO CHATEADO COM ISSO. COMUNICO AINDA QUE VOCES ESTÃO EXPONDO NOME DE TERCEIROS NA COBRANÇA, O QUE É PROIBIDO. CASO CONTINUEM, FICA ESTA RECLAMAÇÃO REGISTRADA PARA MEUS DIREITOS DE TENTATIVAS ESGOTADAS PARA RESOLVER O CASO. CONTINUANDO VOU INGRESSAR COM UM POSSÍVEL PROCESSO.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 16:15
Prezado Sérgio,
Agradecemos seu contato e informamos que, após verificação, não identificamos registros do número informado em nossa base de dados.
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Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 10:49
Espero que não me liguem mais. Não tenho nada com vocês. Se voltarem a me ligar vou PROCESSAR vocês.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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