Mundial Editora: Cobrança de dívida prescrita e ameaças constantes

Prezada Elis Regina,

A cobrança é realizada exclusivamente nos casos em que há atraso no pagamento, sendo uma prática legítima e prevista em lei. Nestes casos, o setor responsável entra em contato com o objetivo de negociar a pendência existente, sempre informando, de forma transparente, as possíveis consequências do não pagamento.

Esclarecemos que, mesmo após o prazo mencionado, o débito não é extinto, uma vez que o pagamento não foi realizado. Assim, a empresa mantém o direito de efetuar a cobrança, buscando a regularização do valor em aberto de forma legítima e transparente.

Contudo, caso tenha ocorrido alguma abordagem que considere inadequada, informamos que permanecemos inteiramente à disposição por meio do nosso canal de atendimento telefônico 0800 779 4000. Assim, ao entrar em contato informe detalhadamente a data, o horário e o número de telefone utilizado na abordagem que deseja relatar. Dessa forma, poderemos direcionar a situação ao setor competente e proceder com a devida apuração.

Ressaltamos também que esse mesmo canal está disponível para oferecer todo o suporte necessário, caso tenha interesse em regularizar a pendência financeira atualmente em aberto.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 4000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; sextas, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]
Site: www.mundialeditora.com

Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.

Como observei em outras reclamações feita a essa empresa a mesma responde com mensagens prontas sem dar a real atenção aos reclamantes . Portanto continuo com a minha posição , a próxima ameaças dada a mim irei entrar com processo contra essa empresa.Como já havia dito a pessoa que me ligou envie no meu e-mail o n do processo que a tal empresa diz ter , pois foi essa a instruçãoque recebi do advogado.Sem mais agradeço pela atenção dada.

Prezada Elis Regina,

Como informado na resposta anterior, caso tenha ocorrido alguma abordagem que considere inadequada, informamos que permanecemos inteiramente à disposição por meio do nosso canal de atendimento telefônico 0800 779 4000. Assim, ao entrar em contato informe detalhadamente a data, o horário e o número de telefone utilizado na abordagem que deseja relatar. Dessa forma, poderemos direcionar a situação ao setor competente e proceder com a devida apuração.

Como mencionado pela senhora que deseja tratar a questão judicialmente, deixamos claro que, havendo qualquer notificação formal, a empresa responderá por meio do nosso departamento jurídico, dentro dos prazos e procedimentos legais.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 4000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; sextas, das 8h às 19h00; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]
Site: www.mundialeditora.com

Atenciosamente,
Equipe Mundial Editora.