Mundial Educação

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Lavras - MG

08/11/2020 às 15:17

ID: 114726935

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Pretendia iniciar um curso com a Mundial educação, porém antes mesmo de iniciar desisti e pedi cancelamento do curso, mas os telefones informados quando atendiam as ligações, logo desligavam. Dois meses após o início da data prevista, voltaram a telefonar para informar que haviam mensalidades atrasadas. Novamente eu informava que não iria realizar o curso pois estava trabalhando. em uma das ligações a atendente me informou que bastaria que eu pagasse as 2 mensalidades em atraso e que o meu curso, estaria "trancado", ou seja cancelado. Realizei o pagamento e as ligações cessaram, uma vez que não conseguia falar com os atendentes para confirmar o pagamento e trancamento. Tempos depois voltaram a ligar agora se denominando Universidade Play, nome diferente da instituição. E desde então nunca me deram satisfação sobre o pagamento já realizado, apenas informando um débito com um valor muito acima do valor total do curso. Eu informei que queria informações detalhadas, pois havia feito o o pagamento para encerrar qualquer ligação com a instituição Mundial Educação. Informei a uma das responsáveis pela cobrança, que se não fossem esclarecidas minhas dúvidas que eu não daria mais prosseguimento as conversas via telefone, uma vez que as ligações eram insistentes e atrapalham o meu trabalho no dia a dia. Algumas dessas ligações inclusive sem assunto algum, deixando o telefone mudo e desligando após 20 segundos. Indiquei até a possibilidade de inciar o curso, pedindo alteração nas datas de realização do mesmo, os atendentes diziam ser possível e que iriam enviar a documentação, com novas datas, porém essa documentação nunca chegou. Em cada conversa dessa, as ligações cessavam e voltava outra pessoa ligando informando o debito. E ficamos nesse ciclo vicioso sem resolução dos problemas ....