Ligações excessivas e promoções de valores que não possui
Não resolvido
Carapicuíba - SP
15/09/2020 às 16:19
ID: 112021377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou terminando minha pós graduação e não paro de receber ligações durante todo o dia ! Já questionei diversas vezes o atendimento e ja recusei a promoção oferecida por eles , pois até os valores passados estão completamente equivocados , não tenho débitos com a faculdade e gostaria que parecem de ligar o dia INTEIRO para um assunto que não é do meu interesse
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 10:18
Bom dia
Sra. Bruna, em contato orientamos a respeito das ligações e informamos que não tem como cessá-las, porém deixamos uma observação conforme combinado em contato.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Mundial Educação
Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 11:38
Não houve solução , falaram que não tem como parar as inúmeras ligações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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