Urgente
Respondida
Praia Grande - SP
13/01/2021 às 20:57
ID: 118121007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pós com a uniasselvi junto com a mundial educação e já fazem mais de 3 meses e meu certificado não chegou, já tentei mandar email, ligar , ZAP eles não respondem e não respeitão o aluno , paguei TD em dia e até agora nada de certificado, já fui prejudicada por isso , só quero meu certificado nada mais . O TCC demorou 4 meses pra me responderem. Não indico essa pós pra ninguém muito ruim o atendimento e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 14:16
Boa tarde
Sra. Claudia, viemos informa-la que realizamos algumas tentativas de contato nos telefones disponibilizados, porém não tivemos êxito, informamos que trabalhamos via Call Center e todos os retornos são realizados por telefone.
Pedimos por gentileza para que entre em contato através dos meios abaixo em um horário que estará disponível para o atendimento, mas se preferir nos informe um horário para retorno
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 20:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, no AVA do aluno. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 18h às 22h.
Atenciosamente,
Equipe Universidade Play