Compra *******
Em réplica
Suzano - SP
28/09/2023 às 17:18
ID: 172960419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/08/23 e até agora depois de mais de 30 dias não recebi a compra. Solicitei cancelamento e alegaram que terão que receber a mercadoriade volta que nem sei se enviaram, pois não viavibizam codigo de tastreio e nem dizem em que transportadora se encontra. É muita falta de respeito e falta de transparência com o consumidor.
Depois de toda espera e enganação, so quero a compra cancelada e o meu dinheiro de volta urgente, não daqui a 10 https://******* alias foi feito em um pix no valor de R$ 1.*******,66 na data da compra.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 18:50
Olá,
Lamentamos profundamente que a situação relacionada ao seu pedido tenha causado insatisfação. Sua experiência é de extrema importância para nós, e queremos resolver qualquer problema de forma eficaz.
Orientamos que entre em contato com nossos canais de atendimento via chat ou e-mail : *******.
EQUIPE MUNDIAL ELETRO.
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 10:20
A empresa somente enviou uma resposta cordial.
Solicitei o cancelamento e reembolso via email de imediato e simplesmente ignorou, prorrogando o prazo de entrega.