Atraso Inadmissível Recarga Extintores
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2017 às 15:56
ID: 31230647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou síndico de um condominio e acertamos a recarga dos extintores com a Mundial e esta está atrasada com a entrega há mais de 1 mes.
Todos sabem que extintores sao itens fundamentais de seguranca em qq local de grande circulação.
Liguei dia 13/12 solicitando agilidade e ainda disseram que estou na "fila", que ha outros condomínios atrasados e que preciso entrar na programação de entrega, ou seja, nada para tentar agilizar ou diminuir o caos causado pela falta deste item.
Realmente lamentável a falta de responsabilidade.
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 23:19
Boa noite André tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de verificar o que ocorreu com seus extintores e o porque da demora na entrega, apenas para deixar claro não recebemos a notificação do reclame aqui no momento da sua reclamação pois no cadastro inicial nossos e-mails estavam incorretos, impossibilitando o contato do reclame aqui com nossa empresa, mais mesmo assim fazemos questão de desarquivar seu processo e te posicionar o que aconteceu realmente com seus extintores e de alguma forma tentarmos reparar essa má impressão que você teve da Mundial.
Você poderia me passar o nome do seu condomínio por favor ?