Mundial Farma Farmacia Ltda Me

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2022 às 23:11

ID: 155307847

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Reiterando reclamação:
Realizei uma compra em 8 dez 22 na drogaria Mundial na Avenida General Cordeiro de Farias nr ******* em Marechal Hermes RJ, comprando um par de chinelos havaianas nr 43/44, que ficou pequena em meus pés, sendo assim voltei a loja para trocar por nr maior, para minha surpresa a atendente de nome Márcia, me informou que não troca as sandálias porque já havia um aviso no local informando que não troca. Pois bem fui até a prateleira onde estavam dispostas as sandálias, e realmente havia uma placa informando que não troca, porém a placa estava nas alturas dificultando aos clientes a visualização desta informação sem o motivo da impossibilidade da troca.
É lamentável essa situação pois fiquei com o chinelo inservível ainda na embalagem, sendo que o código de defesa do consumidor me garante a possibilidade da troca.
Espero sinceramente que a empresa mude essa política de troca de acordo com o código de defesa do consumidor, para que outros consumidores não sejam prejudicados e nem passem pelo mesmo constrangimento que eu estou passando.