Barra guiada do Cross Smith

Bom dia, Nosso equipamento de Cross Smith é totalmente projetado para exercícios de membros superiores e inferiores e o Smith para agachamento, onde a barra realmente é pesada, pois é de aço inox maciço, produto de alta qualidade com travas e apoios de segurança adequados para a melhor execução do exercício em si. Quanto ao exercício de Leg 90, a Mundial Fitness possui equipamentos adequados para esse exercício e não recomenda a execução desse exercício neste equipamento e isso foi passado para a senhora quando a senhora esteve na empresa.
Sentimos muito pelo ocorrido, entraremos em contato com o responsável pela compra para resolvermos da melhor forma!
Qualquer dúvida estamos a disposição! https://******* Estefânia - Mundial Fitness

A mundial fitness entrou em contato e disse que não tem o que fazer. A única opção é desmontar o aparelho que pesa mais de 300kg, contratar uma transportadora, colocar o aparelho no caminhão e devolver. Nós temos mais de 60 anos de idade. Absurdo!!!

como a Mundial mesmo disse, é impossivel fazer leg 90 e nem o agachamento frontal. Então sigo alertando, se vc dá importância tbem para esses exercícios, esqueça. Impossível. Não atende.

Durante a visita à fábrica, a cliente teve a oportunidade de visualizar o aparelho e solicitou uma alteração no projeto, especificamente a inclusão de uma chapa para apoio dos pés na barra guiada, informei que verificaria essa possibilidade com o setor responsável, ainda sim, a cliente decidiu prosseguir com a compra. Após conversa com o setor de projetos, a alteração não foi autorizada, logo em seguida, a cliente foi informada, que não teria a possibilidade da alteração solicitada e nos informou que compraria em outra empresa a plataforma.
Após a entrega do equipamento, a cliente entrou em contato conosco, relatando dificuldades na realização dos exercícios de Leg 90 e agachamento frontal. Em nossa conversa, verificamos que o equipamento não apresenta defeitos.
Em relação à execução dos exercícios Leg 90 na barra guiada e agachamento frontal, ambos são viáveis, desde que realizados com a supervisão de um profissional de educação física.
A fim de preservar o bom nome e reputação que esta empresa goza há anos no mercado a nível Brasil, e sem qualquer admissão de culpa, oferecemos duas opções:
1-A devolução integral do valor pago, assim que os produtos forem descarregados em perfeito estado na sede da nossa empresa.
2-Se preferir, podemos organizar, através de terceiros, a desmontagem do equipamento, o carregamento, o transporte (frete) de volta, e o descarregamento, totalizando um custo de R$ *******,00 (Quinhentos Reais). Este valor será descontado do montante a ser devolvido, mediante sua autorização, que pode ser feita por este meio de comunicação ou diretamente pelo WhatsApp da nossa empresa.
Aguardamos sua decisão.

Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que não tenha ficado satisfeita. Entendemos que oferecemos duas opções para resolver sua situação e respeitamos sua escolha.
Na Mundial Fitness, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos sempre desejosos de encontrar soluções que atendam às suas necessidades. Embora não tenhamos conseguido desta vez, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Estefânia - Mundial Fitness