Qualidade de serviço duvidosa
Resolvido
Salvador - BA
02/07/2020 às 09:56
ID: 107527205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés da internet cheguei a esta "empresa", autorizada da Athletics em Salvador, se tivesse consultado o "reclame aqui", com certeza teria escapado da ação destes "plantadores" de defeitos.
Em 18/05/20 recebemos a visita do técnico para avaliar nossa esteira. Entre a chegada do técnico e o diagnostico do defeito, não transcorreram nem três minutos, escassamente ligo a esteira na tomada e tento fazer esta funcionar.
Depois ouvir nossos relatos e observar o funcionamento da esteira, como iluminado por algum dom espiritual, definiu, assim da nada, baseado unicamente na sua basta experiência,(o desejo de ganhar o valor da correspondente visita e ir embora logo), que o defeito em questão era a placa eletrônica de controle de velocidade. Esta segundo ele, teria um valor de R$******* e poderia deixar, só para nos, em R$*******.
Fiquei admirado pela rapidez, destreza e eficiência demostrada, mas felizmente preferi pensar melhor no assunto. Gentilmente me foram cobrados R$*******, segundo conta na nota de orçamento N15760 da Mundial Fitness, referentes à visita e diagnostico.
Em 08/06/20, nos visito técnico (Sr Wilton xxxxxx, também autorizado da Atlhetics) , que desta vez se revistou, testou e entregou seu diagnostico, totalmente diferente ao da Mundial Fitness.
O problema era apenas o sensor indutivo, que detecta a velocidade de rotação do cilindro. Valor da visita R$******* e problema solucionado, esteira funcionando normalmente.
Acredito que estes senhores estão trabalhando na área equivocada, poderiam se dedicar ao agronegócio, pois o que melhor fazem é plantar defeitos!!
Questionados, se negaram a prestar esclarecimentos e muito menos devolver a importância paga, que a esta altura, já considero um investimento, para escapar de plantadores de defeitos.
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Resposta da empresa
02/07/2020 às 14:06
Prezado ,informamos que nossa empresa,mundial fitness ,estabelece sede em SÂO JOSE DO RIO PRETO,estado de SÂO PAULO e,nâo possui filial nos demais estados .
infelizmente nâo podemos solucionar seu poblema só realizamos assitência tecnica para produtos fornecidos por nos.
Agradecemos por sua reclamaçâo ,atraves dele tomamos ciência que nosso nome esta sendo utilizado sem a nossa autorizaçâo ,confundindo os consumidores
Consigamos que as providências legais serâo tomadas.
no mais ,esta convidado a conhecer nossos produtos pelo site:https||https://*******
Esperamos que seus problemas sejam solucionados atenciosamente
EQUIPE MUNDIAL FITNESS
Consideração final do consumidor
03/07/2020 às 11:20
Minha intenção ao publicar a reclamação contra a Mundial Fitness de Salvador, BA, neste espaço, era ventilar o duvidoso procedimento da citada assistência, autorizada pela Atlhetic (segundo eles), aqui em Salvador BA.
Fiquei muito surpreso ao descobrir que a dita firma, não tão só se dedica a enganar os clientes aqui na Bahia, mas que também se apoderou da logo marca de empresa de São josé de Rio Preto, São Paulo e a utiliza durante anos sem que as autoridades tenham intervindo.
A essa altura, não acredito que seja autorizada da Atlhetics.
Peço as devidas desculpas a Mundial Fitness de São Jose do Rio Preto SP, pelos danos que minha reclamação possa ter originado, entretanto, foi uma boa forma de desmascarar a sócia ilegal que sobrevive em Salvador.
Espero que através de seu departamento jurídico consigam processar e extinguir esta empresa ilegal, que continua enganando e atuando com vossa logo marca na Bahia.
Também agradeço o rápido retorno oferecido pela Mundial Fitness de São José de Rio Preto, SP.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9