Mundial Imóveis

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Santo André - SP

04/08/2020 às 21:39

ID: 109801201

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Por conta de mudança de emprego, eu fui orientada a comunicar a imobiliária no dia 01/07 a minha saída dentro do prazo de 30 dias. Entreguei as chaves no dia 27/07 e no meu boleto constava um desconto por conta da pandemia (acerto feito com a dona do apartamento e de ciência da imobiliária). De acordo com a imobiliária eu perco o desconto porque o fim do prazo de 30 dias cai no dia 01/08 e o desconto não vale para o mês de agosto. Não bastasse isso, ligo todos os dia para acertar as minhas contas e saber da vistoria de saída e obtenho respostas divergentes por pessoas que trabalham na mesma empresa. O resultado disto são dois boletos abertos de valores divergentes constando no sistema da imobiliária no meu nome. Ninguém me esclarece nada a respeito disto ou me envia a vistoria de saída. Os dois boletos estão com a mesma data de vencimento (que por sinal vence daqui a um dia). Apesar de não ter nenhuma obrigação de pintar o apartamento, pois não peguei pintado. Fiz questão de pintar e entregar o apartamento em perfeito estado. Após uma ligação feita ontem, uma pessoa da imobiliária me disse que saiu a vistoria e que há um interruptor e um ventilador que não estão funcionando. Detalhe, saí do apartamento com tudo funcionando. Mas a manutenção das coisas do apartamento deve ser do dono, não usava o ventilador pois tinha ar condicionado. Morei no apartamento por apenas um ano e meio, as coisas estão no apartamento por anos. Quer dizer que eu posso mobiliar um apartamento com coisas de mais de 10 anos, aí faço a vistoria (tudo certo), o inquilino entra e a geladeira pifa depois de um mês e a imobiliária conclui que a culpa é dele. Detalhe: TUDO ISSO FOI ME RELATADO POR TELEFONE, pois ligo todos os dias. Nenhum email me foi enviado até agora com a vistoria e o acerto final. Já se passaram quase 10 dias da entrega da chave. Eu só quero acertar as minhas contas e começar minha vida na cidade para a qual me mudei. Falta profissionalismo e respeito com as pessoas que contam com os serviços desta imobiliária. Neste caso, incluo também o proprietário, pois a pessoa pode depender financeiramente do aluguel deste apartamento enquanto a imobiliária trata com descaso esta situação.