Reclamar dessa empresa

Americana - SP

17/12/2020 às 09:52

ID: 116825299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O meu patrão João na quinta feira do dia ******* mandou eu pesquisar um sistema o mais rápido possível pois temos empresas e tínhamos que emitir notas fiscais
Comecei a pesquisar e de primeira impressão nos interessamos parecia que o sistema iria atender as nossas expectativas
Fechei o sistema na sexta- feira dia 12122020
Em questão de suporte técnico o Matheus funcionário da empresa me atendeu super bem..
Mas a Reginalda souza foi super rude quando eu pedi o CNPJ DA EMPRESA sendo que o mesmo foi mandado na apresentação da empresa
Eu tinha que mandar para a empresa que estávamos prestando serviço pois a empresa solicitou para saber aonde tínhamos fechado o sistema
Empresas multinacionais são de porte grande e são burocráticas, a mesma não quis me passar eu encontrei sozinha
Fomos analisando o sistema e vimos que não era o que atendia a gente
Logo totalmente feio, como se fosse tirado uma foto e tremido
Não tinha como desativar algumas coisas que queríamos
E além de tudo, quando eu falei que íamos mudar de sistema falaram que ia fazer o cancelamento imediato sendo que mesmo com o contrato mandado a gente não tinha assinado pois íamos mudar de sistema !
Pagamento do dia 12 foi de 70,00 que não nasce em arvore dinheiro
E eles entraram e excluíram o sistema, não usamos nem por 5 dias
Fomos bloqueados de tudo, página do sistema e instagram também
Uma completa falta de educação , moral e ética
Simplismente um descasso
Funcionários que não tem educação, e gerencia totalmente errada.
Queremos nosso dinheiro de volta..

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Resposta da empresa

18/12/2020 às 17:33

Boa tarde, Rafaela.

A Mundial Informática está a 30 anos no mercado e nossos clientes atestam nosso profissionalismo e seriedade.

Tentamos contato com sua empresa através dos telefones informados, mas não obtivemos retorno.

Por gentileza, peço que entre em contato com nossa empresa para solucionarmos o seu problema.

Nos colocamos à disposição.

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Atenciosamente,
Mundial Informática