Mundial Janelas e Portas Anti-Ruídos

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São Paulo - SP

23/05/2018 às 13:09

ID: 35597685

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Comprei uma persiana automatizada sob medida.
Na reforma abrimos uma janela no banheiro de medidas não convencionais. Porém antes de fazer a janela, minha arquiteta mandou o projeto para a Mundial e perguntou se seria possível fazer uma janela naquele tamanho automatizada. A resposta foi sim!!
A janela veio funcionando perfeitamente mas um tempo pequeno depois ela começou a dar defeito. Um seguido do outro. Eles vinham concertar e falavam que a "agora" o problema estaria resolvido e sempre quebrava novamente. pacientemente sempre chamava eles novamente para concertar. Na última quebra, claro que a persiana não estava mais na garantia, porém na verdade, a persiana nunca chegou a funcionar adequadamente. Claro que eles me falaram que não podiam fazer nada pois tinha acabado a garantia mas que dessa vez o concerto seria efetivo, pois tinha mudado o responsável por essa área, etc, aquela ladainha que conhecemos. Bom mesmo a contragosto aceitei pagar por esse concerto, que eles me falaram que iam fazer a preço de custo devido a todos os problemas que tive, desde que eles me dessem nova garantia em contrato. Ok tudo acertado. Combino com essa mesma pessoa que se diz responsável por essa área, Rafael Cavallieri, que seria a pessoa que enfim daria um jeito na persiana.
No primeiro encontro ele não aparece e alega um problema pessoal. Ok acontece com todos... No segundo encontro ele não aparece e não dá nenhuma satisfação!!! Faz 3 dias que estamos tentando contato com o rafael e com a "suposta" superior Sandra e não conseguimos. Ninguém nos dá nenhuma satisfação. Meu banheiro esta com o piso todo mofado e com o teto também pois não consigo abrir a janela e na sua vida útil mais ficou quebrada do que funcionando. Acho um desrespeito esse tratamento. Só posso dizer uma coisa, NÃO COMPREM PRODUTOS COM ESSE FORNECEDOR SERÁ UMA DOR DE CABEÇA PARA A VIDA TODA.
Agora estou contactando uma nova empresa para fazer o concerto, ou seja, prejuízo imenso para mim.