Canais de atendimento inexistentes para negociação de dívidas

Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

14/05/2026 às 18:12

ID: 248681299

tentando negociar e não existe canal que responda, entro no app diz que adivida não existe e naõ atendem de outra forma

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:56

Boa tarde !
Tudo bem?
Gostaríamos de iniciar pedindo sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer desconforto ou sensação de desrespeito que você tenha enfrentado. Valorizamos muito suas observações e, a partir de sua reclamação, estamos comprometidos em apurar os fatos e adotar as medidas necessárias para resolver a situação e prevenir novas ocorrências.
Seu feedback é fundamental para o nosso contínuo aprimoramento, e agradecemos por nos ajudar a tornar nossos serviços cada vez melhores.

Além disso, colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Você pode entrar em contato com nosso SAC pelo número 0800 722 5200, onde teremos prazer em fornecer todas as informações necessárias sobre sua conta e outros produtos.
Também disponibilizamos nosso canal de atendimento via WhatsApp, pelo número (48) 9 9847-0535
Atenciosamente,
Unix