Cartão Brasil Atacadista com limite zero e cancelado no aplicativo.

Em réplica
Joinville - SC
04/09/2025 às 10:10
ID: 226093129
Fiz um cartão pelo brasil atacadista onde o mesmo quando entro no aplicativo e está com limite zero e cartão cancelado. Maior [Editado pelo Reclame Aqui] isso, pois acham que a gente e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:27
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por ter feito o processo de solicitação do nosso cartão e por confiar no Unix Bank.
Em relação ao seu questionamento, gostaríamos de esclarecer que o limite de crédito é definido com base em uma análise interna, que considera critérios como histórico financeiro e score de crédito. Em alguns casos, mesmo com a aprovação, o limite inicial pode vir zerado.
Nessas situações, oferecemos a opção você poder adicionar um valor ao cartão e usá-lo normalmente na função crédito como se fosse um cartão com limite recarregável.
Essa é uma forma de começarmos o relacionamento com o cliente e, ao longo do tempo, conforme o uso e comportamento de pagamento, há possibilidade de liberação de limite automático no futuro. nesse caso solicitar reanalise de limite na central de atendimento.
Se tiver interesse em saber mais sobre como fazer o pré-pagamento ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:
SAC: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Unix Bank
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 14:21
se já fui fazer um cartão seria para ganhar crédito. fosse para eu colocar pra gastar não teria lógica né deslocar até o mercado e fazer isso. sendo que com dinheiro posso gastar em qlqr mercado. mas enfim só que cancelar meu cartão. pois o mesmo Agr no aplicativo encontrasse bloqueado.
Réplica da empresa
04/09/2025 às 14:51
Boa tarde.
Agradecemos pelo contato e compreendemos sua frustração em relação à situação apresentada.
Para auxiliar na resolução do caso, orientamos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento para solicitar uma reanálise de crédito. Nossa equipe terá prazer em reavaliar sua situação de forma personalizada.
Quanto ao bloqueio do cartão, informamos que a medida foi aplicada em razão da inatividade prolongada do cartão de crédito, conforme políticas internas de segurança.
Reiteramos nosso compromisso em encontrar a melhor solução para o senhor(a). Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Unixbank