Unix Card

Reclamar dessa empresa

São José - SC

03/06/2026 às 20:45

ID: 250489667

Sou titular de cartão Unixcard vinculado ao Brasil Atacadista.
Venho registrar reclamação em razão da evolução da minha dívida após a interrupção do uso do cartão. Após determinado período, deixei de realizar novas compras e o saldo passou a crescer exclusivamente em razão de juros, encargos e demais cobranças.
Conforme demonstrado nas faturas disponibilizadas pela própria administradora, o saldo evoluiu aproximadamente da seguinte forma:
Saldo de R$ 2.666,04;
Evolução para R$ 3.174,76;
Evolução para R$ 3.946,02;
Evolução para R$ 4.868,21;
Atualmente próximo de R$ 5.000,00.
Em uma das faturas consta cobrança de R$ 788,81 apenas a título de juros remuneratórios em um único período, além de multa, mora e outras tarifas. Não realizei novas compras que justificassem o aumento do saldo devedor.
Solicito formalmente:
Cópia integral do contrato firmado para utilização do cartão;
Memória de cálculo completa da dívida desde a última compra realizada;
Demonstrativo detalhado de todos os encargos aplicados, incluindo juros remuneratórios, juros de mora, multa, encargos contratuais, tarifas e demais cobranças;
Informação expressa sobre as taxas de juros mensais e anuais utilizadas em cada período;
Esclarecimento sobre a cobrança identificada como "encargos contratuais" e sobre as tarifas de atraso lançadas nas faturas;
Apresentação de proposta razoável de renegociação da dívida, considerando a expressiva evolução do saldo devedor exclusivamente por encargos financeiros.
Registro que busquei atendimento para obter esclarecimentos e alternativas de negociação, porém não obtive informações suficientes sobre a composição da dívida nem proposta adequada para sua regularização.
Aguardo resposta com documentação completa e detalhamento dos cálculos realizados.